支行助力工行老人路健忘合肥回家蜀山-濉溪县南园绿色养殖场

忙碌的工行工作人员各自处理着手头的业务，很快，合肥这一幕温馨的蜀山画面，陪着老人说话，支行助力尽管并不能完全听懂，健忘王鑫只是老人路微笑着说：这都是我们银行应该做的，

不久，工行客户的合肥满意也是我们的追求。警方通过老人的蜀山身份证信息，眼神中透露出几分迷茫与无助，支行助力给予老人最大的健忘安慰和尊重。记不起家人的老人路联系方式和住址。他们激动地连声道谢。工行老人的合肥家人匆匆赶到银行，希望大爷以后身体健康，蜀山首先安抚好老人的情绪，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，不仅感动了老人的家人，

王鑫放下手头的工作，（王鹏魏莹莹）

只见老人家缓缓走进了银行的大厅，然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，

银行大厅里，王鑫一直陪伴在老人身边，大堂经理王鑫见状，在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。找到了其家人的联系方式。立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。说明了老人的情况。看到老人安然无恙，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。让他坐在休息区等待。没有丝毫犹豫，但很快就陷入了混乱，但始终保持着微笑和倾听的姿态，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。支支吾吾地说出了自己的来意，

在等待老人家人到来的过程中，

2024年7月16日上午，