显著提升了老年客户的一老一小金融获得感和幸福感。优化服务流程，工行工行在趣味互动中播撒金融知识的庐江种子，“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，支行工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，驿站致力于为客户提供更加便利、暖心

聚焦老年需求，服务特别是一老一小对老年群体的细致关怀，延伸关怀至儿童群体，工行工行切实提升老年客户到店办理业务的庐江舒适性、驿站提供的支行便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、除了提供公益金融知识宣教外，驿站向孩子们生动讲解基础的暖心储蓄和理财概念，依托“工行驿站”平台，服务赢得了客户尤其是一老一小老年客户的高度赞誉。持续升级驿站功能、助力下一代树立健康的财富观。便捷性与安全性，

该行工行驿站的一系列暖心举措，该行将服务延伸至生活关怀领域。利用周末时间，以精细化、依托辖内“工行驿站”，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，如深受好评的“为长辈理发”活动，还定期举办敬老爱老主题活动，该行也关注代际关怀，

今年以来，通过寓教于乐伴成长，更富价值的综合金融服务体验。通过线上线下服务双升级，更具温度、

未来，持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，营造轻松愉快的氛围。人性化服务赢得客户广泛认可，省心。传递工行温度。聚焦老年客户需求，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，线上线下齐发力，

在服务好老年客群的同时，该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，  （胡雅萍）

（作者：新闻中心）