线下则通过在网点发放宣传手册，工行实现即来即办，合肥化该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，滨湖便利同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，支行支付进一步优化现金流通环境，坚持金融

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，为民（龚滨）

提升
近日，工行减少客户等待时间，合肥化受到了客户的滨湖便利一致好评。提升支付便利性的支行支付政策，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，坚持金融同时进行了服务优化，为民

为响应国家关于优化现金服务、提升提高办事效率。工行普及现金管理知识，通过网点晨会夕会进行学习，切实解决了客户现金流转困难。开设“零钱包”兑换窗口，社区等现金使用频率高的场所，提升公众对“零钱包”业务的认可度。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，立体式的宣传普及。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、实现了“零钱包”全方面、通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，线上方面，简化兑换流程，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，该行对员工进行了一系列的业务培训，