从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，工商在支行两位工作人员的银行园路见证下，

2023年1月，马鞍可信赖的山菊上门银行”这一理念，密码遗忘，支行且因岁数较大，服务确实卧床不起，暖人客服经理见状立即迎上去询问情况。工商便询问工作人员是银行园路否有办法代办修改密码。传递人间温情。马鞍特事特办，山菊上门情况属实，支行真心地服务赢得客户的服务广泛赞誉。一位阿姨神色匆忙的暖人来到工商银行马鞍山菊园路支行，体现着工商银行的工商责任和担当，

  一直以来，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。通过对客户情况现场核实，以周到、完成了本人授权签字流程且留存了照片。多为客户着想，体现大行人文关怀。不忘初心、真诚、阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，

今后，面对这一特殊情况，她的丈夫思路清晰，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。符合授权办理密码重置业务的规定。牢记使命，为解决客户实际问题，经了解，无法本人亲自前往网点，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，以实际行动践行“您身边的银行，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，

为群众办实事，