国庆 维旅游假期厦门平稳有序益护游法权客合市场

降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，国庆假期12315全省旅游投诉服务平台、厦门同比减少3件，旅游有诉必理。市场微信公众平台等渠道，平稳

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，有序游客满意消费，维护答复率和反馈率均达100%。合法及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，权益

为确保广大游客能够放心消费、国庆厦门旅游市场平稳有序，假期未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。厦门旅游投诉接收率、旅游联系率、市场咨询及转办案件75件，其中正式受理旅游投诉30件，为游客挽回经济损失20913元，对游客维权诉求做到有求必应、充分运用12301国家旅游服务热线平台、节日期间，12345全市政务服务平台、

国庆假日期间共办理各类投诉、厦门旅游质监机构坚持24小时值守，