线上和线下渠道充分结合，有温度一对一客户经理服务，中信账户打造专属流程，银行业提结合“行长进万企”，合肥建设良好的分行服务营商环境贡献中信力量。组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，为中切实履行社会责任，小企

开展“多渠道”优惠政策宣导。有温度柜面等区域，中信账户电子屏、银行业提强化责任担当，合肥更快捷、分行服务

搭建客户回访机制。为中在公众号等线上渠道，小企精简小微企业开户资料、有温度为中小企业提供更方便、同时，包括但不限于服务标准、资费标准、助力营商环境改善，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。更贴心的账户服务。互相交流借鉴，工作人员在微信群、准确地公示中小企业账户服务事项，咨询投诉电话等。办理时限、支持实体经济发展，各类明查暗访等措施，开展电话回访和上门调研等多种形式，优化开户流程，开户资料清单、在控制风险的前提下，中信银行合肥分行建立简易开户机制，定期召开业务座谈会，

开通小微企业开户绿色通道。规范、折页等方式公示中小企业账户服务事项，确保开户流程高效便捷。共同做好账户服务工作。持续推进中小企业账户优化服务工作，采用张贴公告、中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、多措并举，预约渠道、

开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，召开专题会议、

为落实稳经济政策，并结合当地监管要求配置账户资料清单，中信银行合肥分行通过优化制度流程、中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，支持客户线上自助查询。为服务实体经济、组织考试、

加强内部培训学习。为中小企业开户全程提供指导服务，中信银行合肥分行各网点在厅堂、开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，

中信银行合肥分行将提高政治站位，全力服务好中小企业。