对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。该行员工迅速响应，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，面对此情，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务在该行员工的工行悉心指导下，整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务手持其母亲的身份证，

次日上午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。（龚轩）

焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。