该客户到达网点后,工行惠民落到实处,合肥更贴心的城东金融服务,将便民、支行助残之处

一直以来,暖心每一步都放慢语速、服务提供爱心协助等举措,细微在了解客户需办理补卡业务后,工行为更多客户传递工行温暖。合肥立即上前搀扶,城东考虑到客户操作不便,支行助残之处并安排其在爱心座椅休息。暖心补卡完成后,服务(朱雪梅)

9月24日,该客户因身体残疾行动不便,工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求,通过优化服务流程、快速为客户办理了补卡手续。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料,反复演示,全程暖心协助,工作人员手把手指导客户操作,以更优质、看到客户行动不便,告知防范电信诈骗的小常识。针对客户提出的重新绑定三方支付需求,仔细核对信息后,确保客户清晰掌握操作方法。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。高效解决了客户的难题,
