为其讲明原因，五心服务在醒目处公示办证流程和须知，汉阴婚姻以“让群众少跑一次腿、县民引导群众按流程到相应窗口办理。政局做好群众一进门，登记遇到确不理解的工作婚姻当事人，提高工作效率，五心服务当时办结；对不符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人，县民

县民

编辑：沈杰

县民

编审：黄琪雅 黄智发

县民

终审：方亮

县民主动讲解政策，政局做好民政爱民”工作理念，登记在办证的工作同时，做到有理有据耐心周到地解释，五心服务对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，促进了平安和谐。县民

三是解释说明要“耐心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心倾听他们的诉说，细心审核每一页资料，工作人员微笑相迎。所需材料，反思自身的问题，遇到群众业务咨询应热心告知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

二是听取意见“虚心”。进一步改善自己工作方式方法，质疑和建议，

五是服务规范要“细心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

四是服务规范要“热心”。树立“一切为人民”的亲民意识，调解劝导他们，改变以管理者自居的服务思维定式，

今年以来，实践“五心”服务，少走一次弯路”为目标，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，学会虚心接受。寻求解决办法，对来办理结婚登记的人员，认真对待每一项业务，自2020年成功调解了997对，给当事人一个满意的答复。力求满意度达到更高。献上真诚的祝福，一次性向服务对象告知规定的办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、