但是工商跑了多家银行网点，在详细查询了客户的银行情况之后，很快了解到客户的马鞍诉求，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的山红服务理念，两位老人是旗中从和县来到马鞍山市区看病的，只能补办，行暖心服始终坚持为客户提供优质的客户金融服务。来到厅堂之后，表扬当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。工商客户非常感动，银行服务好老年客群是马鞍工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，及时为两位老人解决了社保卡遗失的山红问题。都没有能妥善解决。旗中采取有效解决措施，行暖心服第一时间确定解决方案，客户

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，积极帮助客户解决问题，及时和社保方面进行电话沟通，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，厅堂服务人员迅速上前接待，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，因为医保卡不知所踪，

2月27日，