客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行

次日上午，合肥黄山获赞（龚轩）

支老人
对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务在该行员工的工行悉心指导下，主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。工行

12月3日下午，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。手持其母亲的服务身份证，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，顺利完成了社保卡的代办手续。整个过程流畅而高效，已辗转两个网点却未能如愿。面对此情，该行员工迅速响应，