二、工商全网点学习，银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，山当提高运营质量。涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，要双人进行审核，举压降远绝率加强学习。权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，掌握业务的银行操作流程，由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当做好笔记，涂支

行多

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针对每日远程授权情况开展复盘学习，认真总结，要重点反思，全力压降远程授权拒绝率。做到不犯“低级错误”，

一、利用晨会、及时复盘。提高处理的实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

三、严格落实双人复核制度，切实降低远程授权拒绝率，确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。将业务流程重新梳理，双人复核。