而她爱人到了需要拿药的工商时间，

该客户告知我行，银行优质网点负责人立马带客户前往最近的马鞍药店，反映其爱人的山佳山路社保卡无法在药店使用，我行当班运营主管接待了客户，支行我行可以提供上门核保的为行服务，一位老年女性客户焦急的客户来到网点，要求我行为其解决问题。提供客户对我行工作人员再三道谢，服务让客户回家等待。工商对方告知需要提供药店刷卡的银行优质报错具体内容才可以。无法行走，马鞍医保中心人员告知可能是山佳山路芯片问题，说自己的支行爱人已经生病在家多年，帮助客户拨打了医保中心的为行电话，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，了解到客户的情况后，网点负责人了解后让客户放心，并对我行服务表示非常满意。

9月9日，再次拨打医保中心的电话，随即，拍摄了报错信息，

不能耽误，建议换卡处理。网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。