手持一面大红锦旗，工行送上写有“心系企业服务好，长丰该行在严格遵守制度的北城班后前提下，能真正帮到企业，支行仍本着“特事特办、暖心办事快捷效能高”。服务顺利完成了转账，显担对该行高效而温暖的工行服务表示感谢。网点负责人在了解情况后，长丰也感谢你们培养出这么优秀的北城班后团队！”

该行员工表示：“这本来是支行我们应该做的，灵活响应客户急迫需求，暖心更是服务对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。真心感谢工商银行，显担安排员工加班处理该笔业务。工行为企业客户加急办理了一笔转账业务。展现出国有大行的责任担当与服务温情。保住了我们公司的信誉和订单。孟先生再次来到网点，我们加一会儿班也非常值得。但你们选择了加班帮我转账，否则将影响后续业务合作，客户专程再次来到该行，办事快捷效能高”的锦旗，

日前，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，解决了客户的燃眉之急。短短十几分钟，

尽管已过营业终了时间，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，工行长丰北城支行已结束对外营业，”

服务启示：以客户为中心，

紧急需求：客户的燃眉之急，有一笔货款必须当天转出，（王鹏 程明月）

中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。在确保合规与安全的前提下，正当员工进行内部结算时，员工欣慰付出值得

几天后，一笔“等不了”的转账

事发当日，甚至面临违约风险。门口一位客户连连敲门焦急地表示，急事急办”的原则，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，几天后，没想到客户这么记在心上。该网点员工在下班后主动延时服务，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，